• VIN (identifikační číslo vozidla nebo číslo podvozku) je jedinečný 17místný identifikační kód Vašeho SEATu. VIN najdete ve svých registračních dokladech nebo na vnějším pravém dolním rohu čelního skla. Budete jej potřebovat pro registraci svého vozu a nastavení profilu SEAT CONNECT.

• S-PIN je čtyřmístný kód vytvořený pro Vaše SEAT ID během registrace. Budete jej potřebovat pro vzdálené zamykání a odemykání a také pro ovládání funkce dálkové klimatizace.

• Jakmile vytvoříte své SEAT ID, obdržíte e-mail s žádostí o ověření Vašeho účtu. Může trvat několik minut, než se potvrzovací e-mail dostane do Vaší doručené pošty (nezapomeňte zkontrolovat složku Spam). Otevřete a kliknutím na odkaz v e-mailu potvrďte svůj účet. Nyní, když jste zaregistrováni, stačí si zaregistrovat auto a propojit ho se svým uživatelským účtem, abyste si mohli užít celou škálu online služeb SEAT CONNECT.
• Pokud neobdržíte potvrzovací e-mail, kontaktujte zákaznickou podporu SEAT a my se Vám pokusíme poradit jak postupovat dál.

• Abyste mohli SEAT CONNECT využít naplno, musíte svému uživatelskému účtu přiřadit vozidlo. Nejjednodušší cesta je přihlášení se pomocí Vašeho SEAT ID přímo v infotainmentu Vašeho vozu.

• Aktivace ve vozidle Vám umožňuje zaregistrovat vozidlo ihned jakmile usednete za volant a propojit ho s Vaším SEAT ID, abyste mohli začít využívat služby SEAT CONNECT bez zbytečného zdržování.
• Asistent registrace vás provede jednoduchým procesem vytvoření účtu SEAT ID ve Vašem vozidle, přihlášení a přidání Vašeho vozidla do Vaší "Garáže" v aplikaci. Během procesu registrace si můžete prohlédnout všechny potřebné právní informace (Zásady ochrany osobních údajů) a přijmout podmínky SEAT CONNECT.

Nejprve se ujistěte, že máte vyřešeno následující:

• Dobrý internetový signál a datové připojení.
• Správné VIN Vašeho vozidla.
• Model, který je kompatibilní s požadovanými službami (výroba vozu září 2020 a dál).
• Platná licence pro využívání SEAT CONNECT služeb (je-li k dispozici).
• Pokud žádný z výše uvedených problémů problém nevyřeší, obraťte se na svého prodejce.

Pokud se nezaregistrujete a plně neaktivujete služby SEAT CONNECT, můžete využívat pouze služby vyžadované zákonem (veřejné tísňové volání "e-Call").

SEAT udržuje databázi všech osobních údajů poskytovaných zákazníky a dalších informací nezbytných pro poskytování služeb SEAT CONNECT, jako jsou údaje o vozidlech a geolokace.

Veškerá data, která jsou vytvořena při používání služeb SEAT CONNECT, patří zákazníkovi. Využití dat tedy závisí na výslovném souhlasu zákazníka.

Veškeré využití dat probíhá v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Další informace najdete v Zásadách ochrany osobních údajů SEAT CONNECT.

Vezměte prosím na vědomí, že všechna data jsou používána pouze společností SEAT a jejími distribučními a servisními partnery. Údaje nejsou sdíleny s třetími stranami z komerčních důvodů a ve většině případů jsou uchovávány anonymně (neanonymní údaje se používají pouze v nezbytných případech). V takových případech SEAT zpracovává data podle přísných bezpečnostních pokynů.

Vaše auto musí být jedním z následujících modelů:

• SEAT Leon a Leon Sportstourer (vyroben od května 2020)
• SEAT Arona, Ateca, Ibiza a Tarraco (vyrobené od září 2020)
• SEAT Mii electric

Některé dodatečné funkce jsou přístupné pouze s příplatkovovou výbavou vozu (např. s navigačním systémem) a mohou být časově omezeny s možností obnovení služeb.

SEAT CONNECT bude k dispozici v Německu, Belgii, České republice, Dánsku, Finsku, Norsku, Švédsku, Francii, Velké Británii, Irsku, Rakousku, Švýcarsku, Itálii, Španělsku, Portugalsku, Polsku, Maďarsku, Řecku, na Kypru, v Nizozemsku, Lucembursku, Bulharsku, Rumunsku, Chorvatsku, Slovinsku, na Maltě, v Slovensku, Andoře, Estonsku, Lotyšsku, Litvě, Srbsku, Albánii, Makedonii, Bosně Hercegovině, Ukrajině, Černé Hoře a na Gibraltaru.

Bezplatné zkušební období se může lišit v závislosti na úrovni vybavení, ale vždy trvá nejméně 12 měsíců. Období služby je propojeno s Vaším vozidlem a zobrazeno ve Vašem uživatelském účtu. Po skončení bezplatného zkušebního období je nutné službu obnovit, abyste ji mohli i nadále využívat.

Další podrobnosti naleznete v aplikaci SEAT CONNECT, případně Vám je sdělí autorizovaný prodejce vozů SEAT.

Přímo v infotainmentu ve Vašem voze můžete vybírat a přepínat mezi čtyřmi režimy soukromí.

Pokud přijdete o svůj smartphone, můžete si změnit heslo přístupem do aplikace SEAT CONNECT z jiného zařízení. Nové heslo je vyžadováno při používání jakékoli ze služeb aplikace SEAT CONNECT. Z důvodu dalšího zabezpečení můžete upravit nastavení aplikace tak, že budete muset znovu zadat heslo po 5, 10 nebo 15 minutách bez aktivity na účtu.

Nejprve se ujistěte, že máte ve smartphonu nainstalovanou nejnovější verzi aplikace. Chcete-li to zkontrolovat, navštivte Apple AppStore nebo Google Play Store a nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

Pokud stále máte problémy s přihlášením ke svému účtu SEAT CONNECT, můžete použít e-mail, pomocí kterého jste se zaregistrovali, k identifikaci svého účtu a obnovení hesla. Pokud se tím problém nevyřeší, kontaktujte zákaznickou podporu SEAT CONNECT a my se budeme snažit Vám pomoci.

Ano, přejděte do nabídky infotainmentu ve vozidle v části "Uživatel" a stiskněte "Odstranit uživatele / Obnovit tovární nastavení". Všechna Vaše data budou smazána z vozu a ze systémů SEAT. Tento proces je nevratný a slouží v případě převodu vlastnictví vozu.

Ano, ale je nutné zvážit, jestli si nechcete účet do budoucna ponechat, jelikož po smazání ztratíte přístup k Vašemu ID a ke všem připojeným aplikacím. Vaše data budou navždy ztracena.

• Přejděte do portálu SEAT ID dostupném zde: https://seatid.vwgroup.io/
• Přihlaste se pomocí údajů k účtu, který si přejete vymazat
• Po přihlášení se posuňte níže, až k odstavci "Nastavení účtu" a tam klikněte na tlačítko "Správa".
• Následně se ukáží možnosti, kde je nutné potvrdit smazaní uživatelského účtu kliknutím na "Smazat uživatelský účet" a postupovat podle dalších kroků.

Tím dojde ke smazání základního účtu ID, který je vázaný na Vámi registrovaný e-mail a který sdružuje data do všech aplikací, vč. SEAT CONNECT.